5月31日下午，江畔國際5B樓1004的業主謝先生將一面寫有“心系業主 為民解難”的錦旗，送到金海物業江畔國際管理部，感謝物業工作人員盡心盡職，一心為業主著想，為業主排憂解難的情懷。

5月28日傍晚5點多鐘，金海物業江畔國際管理部接到5B樓804業主的報告：家里的屋頂漏水了。物業工作人員急忙前往查看，發現水是從1004室滲透下來的。1004室的業主謝先生是位年過八旬的老人，此時已離開丹東在外地的女兒家過端午節。

老人沒留下電話號碼，聯系不上，怎么辦？物業工作人員多方打聽和聯系，終于找到了謝先生的女兒在丹東的同學電話，通過這位同學，物業工作人員聯系上了謝先生。老人聽說自己家漏水了，還殃及了樓下的鄰居，可自己身在外地，鞭長莫及，心里非常著急。

物業工作人員一邊安慰老人，一邊積極想辦法。物業經理王林主動聯系了屬地派出所，民警在場的情況下，老人通過電話授權物業維修人員開鎖進入家中進行搶修，其女兒的同學代表謝先生也趕到現場。當王經理帶領六七位工作人員進入老人家時，屋內的積水已沒過腳踝。

經查，漏水是衛生間座便下方的水閥斷裂造成的。因商店下班無法購買新件，維修人員只得關閉總水閥止住漏水，在王經理的帶領下先排積水，忙活到晚上8點半多鐘，忘記了吃飯，直到把謝先生的家收拾干凈。第二天，維修人員將買來的新水閥換上。

看似不起眼的小事，正因為用心、盡職，辦到了業主的心坎上，金海江畔國際物業管理部才贏得了業主的認可和贊譽。