編者按:
感謝信的作者是一位家住濱江3號6號樓的耄耋老人,在老伴兒生病臥床,生活多有不便時,受到了金海物業員工細致周到的服務。信的字里行間記錄下老人對金海物業人性化服務的贊揚和肯定,表達了老人對金海物業人滿心的感激之情。
物業服務瑣碎而細致,點滴的積累、細心的關愛中,深藏著不平凡的感動。感動之余,拉近的是心與心的距離。
敬愛的各位領導:
你們好!
我是濱江3號6號樓2單元804的業主,特寫此信以表我的感激之情。
6月21日下午3點左右,我家通往陽臺的紗窗門壞了,拉不開、關不上,怎么也修不好,心里特別著急,子女又都不在家。情急之下,我下樓找到六號崗的一位保安同志,當時都忘了問他姓名。后來經過打聽才得知,那天當班的小伙子姓馬。小馬二話沒說,就跟我去了家里,不大會兒工夫,就把門修好了。讓我感動的是,小馬不是修理工,完全可以推掉這個不是自己份內工作的差事,但他卻熱情周到地完成了。
在此我還想表揚6號樓的保潔員小董,她在這兒工作很長時間了,工作特別認真負責,衛生清理得干干凈凈,對人熱情和氣、噓寒問暖,常常幫我家把垃圾拎到樓下,讓我很是過意不去。可每次她都和我說:“您年齡大了,我幫幫您。”這是多么暖心的話語!
我老伴當時得病時急需多一點空間,需要移動一下床位、衣柜。當時家中人手少,小董知道后,毫不猶豫地前來幫忙,幫我做了不少男同志才能勝任的重活。
小董的熱情服務讓我很感動,真是“不是親人勝似親人”啊!
千言萬語,只能匯成一句“謝謝”!這里我更要感謝濱江3號物業的各位領導,謝謝你們對員工的教導。在你們的引導之下,涌現了這么多、這么好的員工!
在這里,我要向你們致敬,向你們致謝!