編者按：
這是金海物業(yè)國門灣新世紀(jì)佳園B區(qū)管理部收到的一封感謝信，字里行間表達(dá)了業(yè)主對(duì)金海物業(yè)工作人員崔占雷、郭進(jìn)、王顯臣、關(guān)德軍、楊永春、丁晨?jī)A情相助的感激之情，對(duì)金海物業(yè)服務(wù)品牌的夸贊之意！
耄耋兄妹歡聚一堂，金海保安傾情護(hù)航
尊敬的金海物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)：
我是新世紀(jì)佳園B區(qū)12號(hào)樓8樓的業(yè)主。都說住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)很重要，之前我并沒有更深切的體會(huì)。然而，當(dāng)居家不便，需要幫助時(shí)，相信物業(yè)的存在，就至關(guān)重要了。
2019年9月12日，對(duì)于我已87歲且體弱多病、平常出門需要輪椅相伴的老母親來說，是非常重要的一天。這天，是她們上至90歲，下至77歲的兄妹相約團(tuán)聚的一天。我90歲的舅舅從沈陽遠(yuǎn)道而來，為的是給他的妹妹祝壽。
人到老年，兄妹團(tuán)聚可以說是他們生命中很重要的事情了。然而，卻趕上這幾天我們12號(hào)樓的電梯出現(xiàn)了故障。我十分著急，當(dāng)天早晨就開始聯(lián)系物業(yè)管理部，請(qǐng)他們抓緊時(shí)間維修電梯，保證中午時(shí)分母親能乘坐電梯順利下樓。負(fù)責(zé)接聽電話的是小區(qū)物業(yè)的客服丁晨，她十分耐心地傾聽我的訴求，詳細(xì)解釋了電梯所出現(xiàn)的問題。接著，她與小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)崔占雷進(jìn)行了溝通，崔隊(duì)長(zhǎng)當(dāng)即決定，讓保安把我的母親抬下樓。
那天中午，金海物業(yè)健壯的保安兄弟出場(chǎng)了——郭進(jìn)、關(guān)德軍、王顯臣、楊永春4名保安氣喘吁吁地爬上8樓，看了情況仔細(xì)商議后又回到保安室拿來繩子，把我母親連人帶輪椅抬下了樓。下樓途中，他們細(xì)心呵護(hù)，不斷地安慰母親別害怕，幫助我們解決了母親出行的困難，使她們兄妹如愿地歡聚一堂。
聽說這件事后，我們家族的親友們都非常高興，紛紛贊揚(yáng)金海物業(yè)管理好，贊揚(yáng)四位保安兄弟服務(wù)好！
在此，我對(duì)金海物業(yè)的工作人員表示深深的感謝和誠摯的敬意！他們用行動(dòng)踐行了金海物業(yè)致力服務(wù)的承諾，并將“利他”的企業(yè)服務(wù)理念發(fā)揚(yáng)光大。
為金海物業(yè)公司點(diǎn)贊，為熱情的金海員工點(diǎn)贊，為致力于服務(wù)、唯求滿意的企業(yè)宗旨點(diǎn)贊！
感謝金海物業(yè)！！！
新世紀(jì)佳園B區(qū)12號(hào)樓業(yè)主 姚君
2019年9月22日
