學習、發揚、創新——物業公司培訓會
更新時間:2020-09-22 14:04:31點擊次數:5671次字號:T|T
9月19日下午,物業公司培訓會于集團17樓會議室舉行,物業公司總經理蘇瑩、常務副總經理姜俊鵬、副總經理隋英英及各物業公司管理人員參會。
首先,隋總就前幾日參觀沈陽品牌物業所拍照片同參會人員進行討論與交流。主要針對“園區設施、綠化環境、園區裝飾、突發事件備案、完善的安全設備體系、消防設備”等幾個方面進行了詳細論述。著重強調智能人性化服務惠及每一處,大到流動圖書館,便民設施,小到垃圾桶,都起到重要作用,注重小的細節,做到量變引起質變。
其次,隋總強調工作日程、物業維修需加強重視。將培訓報告納入工作日程,培訓報告反映了參與人員對培訓內容的吸收程度與重視程度,提升培訓效果;物業維修記錄表保證表格干凈整潔,維修后及時讓業主確認維修情況,并做出下一步措施,這樣做不僅加強了維修效率,也提升了業主對物業服務的滿意度。
隨后,姜總對此次培訓做出補充,必須加強各部門人員對園區工作的責任心,保證物業園區內信息通知的時效性,做到多張警示標志牌同等高度,張貼整齊,品質檢查的完善是為給業主提供更加上乘的服務,絕不能出現任何的消息滯后,增加責任感只有通過領導帶動下屬,才能真正貫徹人人負責的理念。
最后,蘇總對接下來各部門的工作進行部署,尤其強調利家平臺是金海人注入極大心血的平臺,平臺緊跟時代發展步伐,開設物業線上線下服務,最大限度地引導業主通過利家平臺了解并使用物業服務,用“400”服務,輔助利家平臺發展,形成良性循環。
通過此次培訓,推動了員工對工作中存在的問題進行改進,健全物業管理體系的發展,規范各部門員工的工作態度,存在問題才能發現問題并解決問題,金海一直通過提升自身使品牌形象毅然矗立在大眾視野中。
(編輯:jadmin)