你看、或者不看,櫻花的美麗和沉靜, 一直就在那里。

默默地。

如果在意,她就在你的身邊,就像 我和金海。

櫻花的盛開,我并不是在日本看到的,而是十幾年前的春天,在美國首都華盛頓意外欣賞到了她的多姿。華盛頓的櫻花,是十九世紀初期 ,由日本政府分幾批贈送的。

而丹東的櫻花,據說也有100多年的歷史。櫻花,并不是可以用“美麗”這個詞來形容的。櫻花開放時,樹上并沒有長出樹葉,她是在一夜之間突然怒放的,花的顏色鮮艷又不奪目,清新又不妖嬈。盡管櫻花好看,但她又極不討厭,當你想看不看、每天看到似乎想要淡忘她的時候,她會突然消失,甚至在花朵開得正艷時候,掉落在你的眼前、散落在你的腳邊 , 既悲壯又慘烈。

櫻花盛開的時間雖短,其實不就是我們的人生寫照嗎 ?

人生一世 ,草木一春。

93年春天,櫻花盛開的時候,我棄官辦公司,創立了金海企業。初期幾年,哪里有現在這些經營思想和具體的行動計劃?所有的事情,沒有明天想干什么、后天去行什么的考慮,也根本沒有想到如何去把企業做到優秀的這種理念,基本是東一頭、西一頭,想起什么做什么。當時下海只是兩個目的,一是想掙點錢,錢少辦不了事呀;二是可以按照自己的意愿做點事情,想著如何可以自由自在。

一年又一年,櫻花一季一季開,我和金海也一天一天開始長大和成熟。盡管也有挫折、有彎路、有血淚、有教訓,更有生命的付出,但是有喜悅、更有幸福。

漸漸地,隨著櫻花的每年凋去,我知道了做企業不光是要為了自己掙錢,更重要的是讓同仁掙錢。現在,越來越多的單位、企業和部下每年的收入總和要超過我自己收入的多少倍、多少倍 !

漸漸地,隨著季季櫻花的到來,金海曾經有過“金海住房  舒適理想”的口號,為的是推銷自己的企業產品。后來,漸漸地我開始想到要給顧客掙錢的機會,也漸漸地懂得做企業要給、并且會給同仁有施展自己才能的平臺。顧客好,企業才會好;員工好,公司才能更好。這些理念都是在年年的公司發展中 , 自己悟出來的道理。

因為,只要愿意看點東西,世間的道理隨處可得,但是沒有人先天就愿意去實行的。只有這些最最普通的道理通過自己去想了、去做了,才算是一個管理理念。我們生活中,看到道理的人很多,但實行、甚至行之有效的人少之又少。這就是為什么走到街上身邊窮人很多、富人很少的原因。

櫻花總是每年悄悄地來,悄悄地去,花開花落。企業的運轉卻是跟著櫻花的步伐周而復始。我開始知道了“果斷地行動,才有成功的可能”這樣的簡單理論,會在團隊中帶來意想不到的效果。

服務的品牌、機會的創造、觀念的提升、價值的創造,也總和每年的櫻花季節都有異曲同工的奇妙。你注意了嗎?每年的櫻花都是一樣的漂亮,而不會因為時間和年代,鮮艷可以退出,花色可以改變。所以,一個人、一個企業都要有櫻花的品質,并不能因為年代、因為時間而改變自己的服務、改變自己提升產品的行動力。服務是我們的唯一產品,其實這和櫻花的鮮艷一樣,需要的是年年不變、生生不息。

櫻花的開放是平淡的,潤物細無聲。就像我們的歲月日出月出,天亮天黑,周而復始,正是歲月這個老師,教會我怎么去感恩、怎么去待人。我對自己的朋友,特別是跟著金海的成長一起走過來20年、15年、10年,還有剛剛從校門出來就投奔金海的同仁,總有一種發自內心的感動之情。看到他們的積極、愉快、朝氣、樂觀和向上,我總是有一種責任感,大家年紀輕輕就交給金海這個大家庭,金海必須要保證人們將來的前程,就必須不斷地為顧客創造價值,這樣才能保證我們自己的企業永續發展。

漸漸地,我常常會保持一種親和心,發自肺腑。這種情感,我想一般的外人,是肯定感覺不到我的那種心境的。

金海的后十年,我也漸漸知道,做好一個企業并不是為了大,而是為了強;帶領一個團隊,并不是為了人多,而是需要錢多。我也漸漸知道,凡事總要自己厚道,才會原諒他人。只有在行動中去用愛己之心愛人、責人之心責己,才會有更多的同仁和朋友來追隨你。盡管有時我也會苦惱,也會訓人,也會發火,但是,感恩的心情還是常在,責備自己的時候仍是居多,鼓勵和真心推崇別人已經成為一種習慣。只要自己不裝,有一顆謙卑的心,那么要做到常常喜樂,原來也是很容易的一件事情。

櫻花常開 , 也常落。

一年四季,櫻花也有葉落、枝禿,甚至在寒冷中頂著風雪艱難生存、在陽光中受盡酷熱度日如年的時分。為了一個櫻花盛開的季節 , 她卻要煎熬 23 個節氣。

我們不也是同樣如此嗎?

我、我們,風光的時候令人羨慕,可是付出艱辛的漫長時間、壓力煎熬的日日夜夜,有誰能夠體會得到呢 ?

漸漸地,我也知道了什么叫“吃小虧占大便宜,占小便宜吃大虧”的真理。做人、做企業必須要有善于吃虧、想著讓別人占便宜、讓別人得利益的境界。否則,你就不會有一個朋友,企業也不會有一個客人。江南才子鄭板橋的書法不一定有多少人可以記得住,但是他“難得糊涂、吃虧是福”的名言,不僅是世人的警語,還是金海理念的升華來源。

櫻花的價值,在于能給我們帶來美麗,能夠帶來一種精神的享受。即使在她花落以后,也會給我們帶來一片長久的、養眼綠色景觀。

金海成長的歲月,也漸漸地讓我知道了自己活著的意義,就在于對家人、對同仁、對企業、對社會真正有用。物質的價值,在于它的使用價值。人,也是一樣;企業,當然同樣如此。你對別人的用處越大,你的使用價值就越高,你的自身價值也越大。一個企業對顧客、對社會的用處越大,這個企業才能成為一個優秀的企業 !

曾經有一位老人到金海售樓中心真誠地說:“到金海買房,勝過把錢存在銀行”。也許銀監局的領導聽了不高興,可是金海的顧客高興 , 我、我們更高興。

到今年春天,櫻花盛開的時候,我和金海整整走過了20年的光陰。20年為公眾服務,賺來了朋友們的承認和尊重。

金杯銀杯,趕不上社會的口碑。所以,金海企業20年的復雜歷程,已經造就和濃縮成兩個最簡單的文字——利他。

讓跟著我的人幸福,讓跟著金海產品的人幸福,讓享受金海服務的人幸福,這就是利他的全部意義。

這也是 20年櫻花季節的結晶。

（注：本文為高翔董事長在2013年4月
金海集團成立 20 周年之際撰寫的文章。）