你看、或者不看,櫻花的美麗和沉靜, 一直就在那里。
默默地。
如果在意,她就在你的身邊,就像 我和金海。
櫻花的盛開,我并不是在日本看到的,而是十幾年前的春天,在美國首都華盛頓意外欣賞到了她的多姿。華盛頓的櫻花,是十九世紀(jì)初期 ,由日本政府分幾批贈(zèng)送的。
而丹東的櫻花,據(jù)說也有100多年的歷史。櫻花,并不是可以用“美麗”這個(gè)詞來形容的。櫻花開放時(shí),樹上并沒有長出樹葉,她是在一夜之間突然怒放的,花的顏色鮮艷又不奪目,清新又不妖嬈。盡管櫻花好看,但她又極不討厭,當(dāng)你想看不看、每天看到似乎想要淡忘她的時(shí)候,她會(huì)突然消失,甚至在花朵開得正艷時(shí)候,掉落在你的眼前、散落在你的腳邊 , 既悲壯又慘烈。
櫻花盛開的時(shí)間雖短,其實(shí)不就是我們的人生寫照嗎 ?
人生一世 ,草木一春。
93年春天,櫻花盛開的時(shí)候,我棄官辦公司,創(chuàng)立了金海企業(yè)。初期幾年,哪里有現(xiàn)在這些經(jīng)營思想和具體的行動(dòng)計(jì)劃?所有的事情,沒有明天想干什么、后天去行什么的考慮,也根本沒有想到如何去把企業(yè)做到優(yōu)秀的這種理念,基本是東一頭、西一頭,想起什么做什么。當(dāng)時(shí)下海只是兩個(gè)目的,一是想掙點(diǎn)錢,錢少辦不了事呀;二是可以按照自己的意愿做點(diǎn)事情,想著如何可以自由自在。
一年又一年,櫻花一季一季開,我和金海也一天一天開始長大和成熟。盡管也有挫折、有彎路、有血淚、有教訓(xùn),更有生命的付出,但是有喜悅、更有幸福。
漸漸地,隨著櫻花的每年凋去,我知道了做企業(yè)不光是要為了自己掙錢,更重要的是讓同仁掙錢。現(xiàn)在,越來越多的單位、企業(yè)和部下每年的收入總和要超過我自己收入的多少倍、多少倍 !
漸漸地,隨著季季櫻花的到來,金海曾經(jīng)有過“金海住房 舒適理想”的口號(hào),為的是推銷自己的企業(yè)產(chǎn)品。后來,漸漸地我開始想到要給顧客掙錢的機(jī)會(huì),也漸漸地懂得做企業(yè)要給、并且會(huì)給同仁有施展自己才能的平臺(tái)。顧客好,企業(yè)才會(huì)好;員工好,公司才能更好。這些理念都是在年年的公司發(fā)展中 , 自己悟出來的道理。
因?yàn)?只要愿意看點(diǎn)東西,世間的道理隨處可得,但是沒有人先天就愿意去實(shí)行的。只有這些最最普通的道理通過自己去想了、去做了,才算是一個(gè)管理理念。我們生活中,看到道理的人很多,但實(shí)行、甚至行之有效的人少之又少。這就是為什么走到街上身邊窮人很多、富人很少的原因。
櫻花總是每年悄悄地來,悄悄地去,花開花落。企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)卻是跟著櫻花的步伐周而復(fù)始。我開始知道了“果斷地行動(dòng),才有成功的可能”這樣的簡單理論,會(huì)在團(tuán)隊(duì)中帶來意想不到的效果。
服務(wù)的品牌、機(jī)會(huì)的創(chuàng)造、觀念的提升、價(jià)值的創(chuàng)造,也總和每年的櫻花季節(jié)都有異曲同工的奇妙。你注意了嗎?每年的櫻花都是一樣的漂亮,而不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間和年代,鮮艷可以退出,花色可以改變。所以,一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)都要有櫻花的品質(zhì),并不能因?yàn)槟甏⒁驗(yàn)闀r(shí)間而改變自己的服務(wù)、改變自己提升產(chǎn)品的行動(dòng)力。服務(wù)是我們的唯一產(chǎn)品,其實(shí)這和櫻花的鮮艷一樣,需要的是年年不變、生生不息。
櫻花的開放是平淡的,潤物細(xì)無聲。就像我們的歲月日出月出,天亮天黑,周而復(fù)始,正是歲月這個(gè)老師,教會(huì)我怎么去感恩、怎么去待人。我對(duì)自己的朋友,特別是跟著金海的成長一起走過來20年、15年、10年,還有剛剛從校門出來就投奔金海的同仁,總有一種發(fā)自內(nèi)心的感動(dòng)之情。看到他們的積極、愉快、朝氣、樂觀和向上,我總是有一種責(zé)任感,大家年紀(jì)輕輕就交給金海這個(gè)大家庭,金海必須要保證人們將來的前程,就必須不斷地為顧客創(chuàng)造價(jià)值,這樣才能保證我們自己的企業(yè)永續(xù)發(fā)展。
漸漸地,我常常會(huì)保持一種親和心,發(fā)自肺腑。這種情感,我想一般的外人,是肯定感覺不到我的那種心境的。
金海的后十年,我也漸漸知道,做好一個(gè)企業(yè)并不是為了大,而是為了強(qiáng);帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì),并不是為了人多,而是需要錢多。我也漸漸知道,凡事總要自己厚道,才會(huì)原諒他人。只有在行動(dòng)中去用愛己之心愛人、責(zé)人之心責(zé)己,才會(huì)有更多的同仁和朋友來追隨你。盡管有時(shí)我也會(huì)苦惱,也會(huì)訓(xùn)人,也會(huì)發(fā)火,但是,感恩的心情還是常在,責(zé)備自己的時(shí)候仍是居多,鼓勵(lì)和真心推崇別人已經(jīng)成為一種習(xí)慣。只要自己不裝,有一顆謙卑的心,那么要做到常常喜樂,原來也是很容易的一件事情。
櫻花常開 , 也常落。
一年四季,櫻花也有葉落、枝禿,甚至在寒冷中頂著風(fēng)雪艱難生存、在陽光中受盡酷熱度日如年的時(shí)分。為了一個(gè)櫻花盛開的季節(jié) , 她卻要煎熬 23 個(gè)節(jié)氣。
我們不也是同樣如此嗎?
我、我們,風(fēng)光的時(shí)候令人羨慕,可是付出艱辛的漫長時(shí)間、壓力煎熬的日日夜夜,有誰能夠體會(huì)得到呢 ?
漸漸地,我也知道了什么叫“吃小虧占大便宜,占小便宜吃大虧”的真理。做人、做企業(yè)必須要有善于吃虧、想著讓別人占便宜、讓別人得利益的境界。否則,你就不會(huì)有一個(gè)朋友,企業(yè)也不會(huì)有一個(gè)客人。江南才子鄭板橋的書法不一定有多少人可以記得住,但是他“難得糊涂、吃虧是福”的名言,不僅是世人的警語,還是金海理念的升華來源。
櫻花的價(jià)值,在于能給我們帶來美麗,能夠帶來一種精神的享受。即使在她花落以后,也會(huì)給我們帶來一片長久的、養(yǎng)眼綠色景觀。
金海成長的歲月,也漸漸地讓我知道了自己活著的意義,就在于對(duì)家人、對(duì)同仁、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)真正有用。物質(zhì)的價(jià)值,在于它的使用價(jià)值。人,也是一樣;企業(yè),當(dāng)然同樣如此。你對(duì)別人的用處越大,你的使用價(jià)值就越高,你的自身價(jià)值也越大。一個(gè)企業(yè)對(duì)顧客、對(duì)社會(huì)的用處越大,這個(gè)企業(yè)才能成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè) !
曾經(jīng)有一位老人到金海售樓中心真誠地說:“到金海買房,勝過把錢存在銀行”。也許銀監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)聽了不高興,可是金海的顧客高興 , 我、我們更高興。
到今年春天,櫻花盛開的時(shí)候,我和金海整整走過了20年的光陰。20年為公眾服務(wù),賺來了朋友們的承認(rèn)和尊重。
金杯銀杯,趕不上社會(huì)的口碑。所以,金海企業(yè)20年的復(fù)雜歷程,已經(jīng)造就和濃縮成兩個(gè)最簡單的文字——利他。
讓跟著我的人幸福,讓跟著金海產(chǎn)品的人幸福,讓享受金海服務(wù)的人幸福,這就是利他的全部意義。
這也是 20年櫻花季節(jié)的結(jié)晶。
（注：本文為高翔董事長在2013年4月
金海集團(tuán)成立 20 周年之際撰寫的文章。）
