“綠城生活”APP是每個綠城業(yè)主都會下載到手機(jī)上的應(yīng)用APP。

這個APP最大的特點(diǎn)就是“實(shí)用”。

在“生活”目錄下，它有“商圈”“金融”“學(xué)院”“健康”子目錄，在這些子目錄下還有很多項(xiàng)目。像“商圈”下面就有“幸福糧倉”“嗨皮牛year”“優(yōu)屋美宿”“幸福生活”“幸福餐桌”等。

在“管家”目錄下，它有“藍(lán)牙開門”“生活繳費(fèi)”“報修報事”“訪客通行”“物品出門”等多個項(xiàng)目。

在“鄰里”目錄下，有“話題”“達(dá)人”“社群”等。

只要居住在綠城，這個APP隨時隨地你都能用到，物業(yè)會遇到的方方面面的事情基本都能在這里取得聯(lián)系并得到及時反饋和解決。

這個APP很活躍，線下的支持服務(wù)很強(qiáng)大。像其中的“藍(lán)牙開門”，小區(qū)內(nèi)的門禁通過手機(jī)操作就可出入。報修事項(xiàng)支持和管家語音留言或通話。無論是哪個“小方塊”，你只要點(diǎn)進(jìn)去，后面都有專人服務(wù)。就連界面設(shè)計(jì)和欄目設(shè)計(jì)都是清新活潑有趣的，看著就挺有生活情趣。

只要你是綠城業(yè)主，你就能享受到這些服務(wù)，很多問題馬上給你解決，很多東西會給你送上門，很多活動你可以直接報名參與，等等。

這個“綠城生活”APP確實(shí)做到了服務(wù)業(yè)主生活。

金海也有 “金海利家生活”APP，和“綠城生活”對比一下，我們還不夠普及，關(guān)鍵是還沒有讓老百姓得到很多的便利。

服務(wù)，是金海的惟一產(chǎn)品。

金海“利家生活”APP，不論是平臺功能，還是服務(wù)項(xiàng)目，我們還得繼續(xù)創(chuàng)新，目的就是全面服務(wù)好業(yè)主，在日常生活的方方面面給老百姓提供便利。

模仿，要選做得最好的標(biāo)桿模仿；要在最好的標(biāo)桿里面，選擇距離最短的、最接近的、最值錢的、最有效益的率先實(shí)施；而且，最關(guān)鍵的是，你要能把模仿堅(jiān)持到底，甚至你要比最初發(fā)明的人做得更好。

綠城物業(yè)的口號是“幸福生活營造商”，倡導(dǎo)營造幸福生活。

金海的口號是“住在丹東，住在金海”。“住在丹東”，因?yàn)榈|是人居佳地。“住在金海”，因?yàn)榻鸷Ｎ飿I(yè)服務(wù)。

說“到金海買房，勝過把錢存入銀行。”是因?yàn)榉课莸纳禎摿Ω蟆Ｉ档年P(guān)鍵，一方面是建設(shè)品質(zhì)，更主要的原因來源于物業(yè)服務(wù)水平。只有物業(yè)服務(wù)越好， 房子才能升值更高。  

金海物業(yè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，就是提高金海產(chǎn)品和金海物業(yè)的含金量。

以金海“利家生活”APP為例，我們的這個平臺，要從“對業(yè)主有用”這個“點(diǎn)”出發(fā)，每個“小方塊”后面都需要有技術(shù)支撐，每個“小方塊”后面都需要付出勞動，每個“小方塊”后面都需要有快速的反饋和高效的執(zhí)行力，讓業(yè)主真正感覺到“用得到”“用得好”“離不開”，讓老百姓心甘情愿地用我們的產(chǎn)品。

這樣，我們的“利家生活”APP平臺，不就自然而然變成一個活躍高效的平臺了嗎！

《圣經(jīng)》中有一個經(jīng)典的故事：愚蠢的人只帶走油燈，智者帶走油燈的同時，也帶走了燈油。

套用到今天，有燈而沒有電、有車而沒有油、有產(chǎn)品而沒有好的服務(wù)等，也是同樣的道理。

好的服務(wù)，就好比是我們的“燈油”。

金海，不僅要給我們的客戶提供最好的產(chǎn)品，也一定要持續(xù)不斷地為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最便捷、最有用的服務(wù)。

房屋銷售結(jié)束，服務(wù)剛剛開始！